Companhia aérea ameaça banir passageiros sem fones de ouvido
Uma nova regra criada por uma grande companhia aérea dos Estados Unidos promete acabar com um hábito que incomoda muitos passageiros durante voos: ouvir música, assistir a vídeos ou consumir qualquer conteúdo com áudio sem usar fones de ouvido.
A United Airlines atualizou recentemente seu chamado Contrato de Transporte, documento que define as regras aceitas pelos clientes ao comprar uma passagem. A mudança inclui uma cláusula que permite à empresa tomar medidas contra passageiros que utilizarem celulares, tablets ou notebooks com som alto dentro da aeronave.
Na prática, quem insistir em reproduzir áudio ou vídeo sem fones pode receber advertências da tripulação e, em casos mais extremos, ser retirado do voo. A política também prevê que a companhia possa recusar o transporte desse passageiro no futuro, o que abre a possibilidade de um banimento permanente.
A nova regra foi incluída oficialmente no contrato da empresa no final de fevereiro de 2026 e aparece na seção que trata da recusa de transporte, que lista situações em que a companhia pode impedir alguém de embarcar ou permanecer a bordo.
Segundo especialistas do setor de viagens, embora muitas companhias já recomendem o uso de fones durante o voo, a medida da United é uma das primeiras entre grandes empresas aéreas a transformar essa orientação em uma regra formal com possíveis punições.
A iniciativa surge após um aumento nas reclamações de passageiros sobre barulho causado por dispositivos pessoais, especialmente com pessoas assistindo vídeos ou navegando nas redes sociais com o volume alto dentro da cabine. Para evitar problemas, a recomendação é simples: levar seus próprios fones de ouvido. Em alguns voos, a própria companhia pode disponibilizar earbuds gratuitamente para quem esquecer.
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