Ranking da Anatel revela as melhores e piores operadoras do Brasil

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Essa notícia tem tudo a ver com você, ouvinte da Best. A Anatel divulgou edição de 2015 da Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida, que avalia a situação das telecomunicações no Brasil durante o ano passado.

Entre os vários dados apresentados no estudo estão a avaliação das melhores e piores operadoras de telefonia e internet fixa segundo seus clientes.

Foram mais de 150 mil entrevistas para avaliar a qualidade do serviço prestado nas áreas específicas de banda larga fixa, telefonia fixa, celular pós-pago e celular pré-pago.

Agora a gente mostra para você as prestadoras que mais destacaram, tanto positivamente e negativamente, mas o estudo completo você pode encontrar neste link.

Se tratando de banda larga fixa, a TIM sai em vantagem com a maior média, mas sua qualidade só foi avaliada em dois estados brasileiros. Cabo e Sercomtel também tiveram médias ótimas, mas também estão limitadas, aparecendo cada uma em apenas um estado. A operadora com a melhor média a ser avaliada em mais de 10 estados é a GVT, que agora faz parte da Vivo (que, curiosamente, aparece no fim da lista com a segunda pior nota média).

Os destaques negativos são foram Blue, Vivo, Oi e Sky. Veja as notas:

Já na Telefonia Fixa, novamente aparecem no topo duas operadoras de alcance restrito: Sercomtel (apenas um estado) e Algar (três estados). A GVT novamente figura com a melhor média entre as empresas com avaliação mais ampla, em mais de 10 estados.

Os piores resultados foram obtidos pela Vivo e pela Oi. Veja as notas:

Na categoria celular pós-pago, a operadora virtual móvel Porto Seguro Conecta lidera a avaliação da telefonia móvel em planos pós-pagos, o que inclui vários fatores, incluindo a qualidade das chamadas e a qualidade da internet. No entanto, ela está presente em apenas um estado. Entre as empresas de maior alcance, a Vivo tem a melhor média.

TIM e Oi tiveram os piores resultados em relação à qualidade dos planos pós. Veja as notas:

E por último, a categoria celular pré-pago (usado pela maioria dos brasileiros) vem com Sercomtel e Algar aparecendo no topo da lista, mas, novamente, têm alcance muito limitado. Todas as outras grandes operadoras tiveram nota abaixo de 7, embora a Vivo tenha tido uma média um pouco maior do que seus principais concorrentes. Veja as notas:

Esse estudo deixa claro o tanto que ainda precisa ser melhorado o sistema de telecomunicação em nosso país.

E você, tem uma internet decente onde você mora? Conta pra gente, comentando este post.

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