Viber cria grupos abertos e mistura RSS com bate-papo contra WhatsApp

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O serviço de mensagens Viber mostrou uma das inovações mais ousadas que já empreendeu na tentativa de se diferenciar do WhatsApp.

O aplicativo introduziu os “Grupos Abertos”, ou seja, um misto de boletim RSS com conversa de grupo, fazendo uma ponte entre o mundo público e o privado.

A partir de uma tela inicial com diversas listas (como no RSS), nas quais qualquer usuário do Viber pode se inscrever, grupos dos mais diversos tipos podem criar salas de chat dedicadas a assuntos específicos.

“Os Grupos Abertos do Viver são a ponte entre o público e o conteúdo que é realmente relevante para ele. Um dos grandes diferenciais do Grupos Abertos é para interação em Segunda Tela e o Real-Time Marketing. Os usuários do Viver encontrarão facilmente grupos sobre os assuntos que eles quiserem seguir e os donos dos grupos terão uma ferramenta incrível para gerar e produzir conteúdo em tempo real”, explica Luiz Felipe Barros, Diretor Geral do Viber no Brasil.

Os grupos podem ser criados por qualquer usuário do Viber com os membros que escolherem e sobre o tema que quiserem.

O diferencial e que chama bastante atenção se dá justamente pelo formato de comunicação, em que o curador da sala posta mensagens em moldes bastante informais de uma conversa via mensagens instantâneas.

Os usuários, por sua vez, podem dar likes em cada mensagem e, se quiserem, ir para um campo de comentários separado em cada uma delas, livre para todos.

Pensando em business, será disponibilizado o serviço de “hotlines”, com um software mais adaptado a grandes volumes de tráfego.

Esta versão do Viber poderá, inclusive, ser administrada por múltiplos computadores ao mesmo tempo, e trabalhará a partir de um número customizado do Viber que fará a curadoria das salas de chat.

E agora, qual é melhor? Viber ou WhatsApp?

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